Jak dokonać zwrotu zakupionych aplikacji w App Store?

Nie każdy o tym wie, ale można otrzymać zwrot za zakupy w iTunes Store. Panuje powszechne przekonanie, że jest to czynność karkołomna i nie warta świeczki, a to oczywiście bzdura. Kupiłeś coś przez przypadek w App Store? A może jakaś gra ci się po prostu znudziła? Zobacz jak ją „zwrócić” otrzymując zwrot poniesionych kosztów.

Na wstępie, zanim zaczniecie zacierać dłonie, zaznaczę, że raczej nie będzie możliwe cofnięcie wszystkich kupionych w iTunes Store pozycji. Apple zabezpieczył się stosownie przed wyłudzaczami i ustanowił limit czasowy po upłynięciu którego zwrot jest niemożliwy. Postawiono tutaj magiczną granicę 90 dni. Jeżeli coś było kupione 89 dni temu, to bez problemu możesz się starać o zwrot poniesionych kosztów.

Poza tym Apple nie jest w żaden sposób zobowiązany do uskuteczniania zwrotów. Może się zdarzyć, że jednak pracownicy jabłkowego koncernu uznają, że zwrot ci nie przysługuje – wtedy nie pozostaje nic innego, jak pogodzenie się z losem. Warto również zauważyć, że jeżeli pracownik Apple’a pójdzie ci na rękę, to z list kupionych przez ciebie pozycji zniknie wybrana aplikacja, gra czy piosenka – nie będziesz mógł jej bezpłatnie ściągnąć.

Instrukcja

1. Uruchom na komputerze program iTunes.
2. Wybierz zakładkę iTunes Store.
3. W górnym lewym rogu naciśnij na swój adres mailowy, a następnie wybierz opcję Account. Jeżeli mail nie jest wyświetlony, zaloguj się.
4. Przewiń okno na dół tak, aby mieć dostęp do działu Purchase History. Następnie po prawej stronie wybierz opcję See All.
5. Naciśnij przycisk Report a problem.
6. Na liście pobierań zlokalizuj pozycję za którą chciałbyś otrzymać zwrot i naciśnij charakterystyczną strzałkę z lewej strony tytułu.
7. Wybierz przy danym zakupie opcję Report a problem.
8. W formularzu zgłoszenia po prostu wybierz opcję I inadvertently purchased this application i naciśnij Submit – nie musisz opisywać problemu.
9. Pojawi się komunikat o przyjęciu zgłoszenia, powiadomienie przyjdzie także drogą mailową.
10. Czekaj na zwrot.

Ile wynosi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy? Tutaj bywa bardzo różnie. Ja po trzech dniach otrzymałem powiadomienie, że pracownik przyjął mój zwrot i mam czekać na pieniądze.