Ubezpieczenie telefonu komórkowego – czy warto się na to zdecydować?

Smartfony są coraz droższe, coraz bardziej zaawansowane i coraz mocniej ingerują w nasze życie, nieraz skupiając w sobie ważne dla nas informacje z banku, bazę kontaktów biznesowych czy też prywatne pliki. Niestety, są to też urządzenia o dużej podatności na uszkodzenia a ze względu na swoje kompaktowe wymiary, często bywają przedmiotem kradzieży. Być może jeszcze tego nie wiecie, ale istnieje obecnie możliwość ubezpieczenia telefonu od nieszczęśliwych wypadków – czy warto to robić? A jeśli tak, to z usług której firmy skorzystać?

Orange: usługa Bezpieczny Telefon

Popularny pomarańczowy operator już od jakiegoś czasu dysponował ofertą ubezpieczenia urządzeń zakupionych w ramach sieci, jednak ostatnio została ona odświeżona i przebudowana z korzyścią dla potencjalnych zainteresowanych. Pojawiły się trzy pakiety, obejmujące różny zakres usług, rzecz jasna dostępne w różnych wariantach cenowych:

• Nowy Bezpieczny Telefon Standard za 7,99 zł/m-c: oferta obejmuje: kradzież z włamaniem, zuchwała bądź rabunek, dewastację lub uszkodzenie mechaniczne, nieautoryzowane połączenia do kwoty 4,000 PLN, ochronę na całym świecie, 2 szkody w ciągu 12.miesięcy.
• Nowy Bezpieczny Telefon Komfort za 14,99 zł/m-c: oferta obejmuje: kradzież z włamaniem, zuchwała lub rabunek, zalanie, dewastacja lub uszkodzenie mechaniczne, nieautoryzowane połączenia do kwoty 4000 PLN, ochrona na całym świecie, 2 szkody w ciągu 12 miesięcy
• Nowy Bezpieczny Telefon Premium za 18.99 zł/m-c: oferta obejmuje: kradzież z włamaniem, zuchwała lub rabunek, kradzież kieszonkowa, zalanie, dewastacja lub uszkodzenie mechaniczne, nieautoryzowane połączenia do kwoty 4000 PLN, ochrona na całym świecie, 2 szkody w ciągu 12 miesięcy

Dla wszystkich ofert dostępnych w ramach Bezpiecznego Telefonu wkład własny klienta w przypadku uznania szkody wynosi 49 złotych. Oferta dedykowana jest dla posiadaczy abonamentu lub oferty typu MIX w sieci Orange. Warto dopowiedzieć, że usługę tę świadczy na rzecz Orange grupa PZU.

Przydatne dokumenty:

• Ogólne warunki grupowego ubezpieczenia Nowy Bezpieczny Telefon dla klientów PTK Centertel Sp. z o.o.
• Oświadczenie o rezygnacji z ubezpieczenia Nowy Bezpieczny Telefon
• Formularz zmiany telefonu
• Formularz zgłoszenia szkody z tytułu ubezpieczenia telefonu oraz laptopa

Szczegółowe informacje dostępne są w punktach Orange oraz pod numerem *100 dostępnym dla użytkowników sieci.

T-Mobile: Bezpieczne urządzenie

T-Mobile również przygotował dla swoich klientów ofertę, dzięki której mogą oni zabezpieczyć swoje smartfony przed całą serią niefortunnych wypadków losowych: przez kradzież telefonu po nieautoryzowane użycie karty SIM. Operator reklamuje swoją ofertę w następujący sposób:

Bezpieczny telefon to ochrona abonenta przed skutkami kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia telefonu i karty SIM.
W ramach usługi:

• Ochronimy Cię przed skutkami kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia telefonu i karty SIM.
• Naprawimy Twój telefon w promocyjnej cenie.
• Wymienimy na nowy już od 1,01 zł.
• Zwrócimy koszty nieautoryzowanego użycia skradzionej karty SIM.

Operator przygotował też krótki wykaz możliwości swojej usługi. Jeśli nasz telefon zostanie ukradziony lub zniszczony do tego stopnia, że nie będzie nadawał się do użytku, operator zapewnia „otrzymanie nowego telefonu w cenie promocyjnej”.
Jeśli nasz telefon zostanie uszkodzony i zakwalifikowany do naprawy, oferta T-Mobile gwarantuje nam „naprawę w promocyjnej cenie”.
Nieuprawnione użycie karty SIM zaowocuje zwrotem kosztów z tym jednak wyłączeniem, że nie dotyczy ono danych transmisji wykorzystanych z użyciem roamingu.
Wreszcie, zniszczenie lub uszkodzenie karty SIM spowoduje otrzymanie nowej w promocyjnej cenie wynoszącej 1 złoty i jeden grosz.

Oferta T-Mobile dostępna jest dla klientów korzystających z planu abonamentowego oraz oferty MIX, choć jej cena różni się w zależności od posiadanej oferty:

• Abonament „Rodzinna 20”: 5 PLN z VAT
• Abonament „Rodzinna 40, 60, 80”: 10 zł z VAT
• Abonament „Rodzina 110, Rodzina 140, Rodzina 170, Rodzina 210, Rodzina 330„: 15 zł z VAT
• Abonament „frii 80, frii 110, frii 140”: 15 zł z VAT
• Oferta MIX „Fon w Mix na czas”: 5 zł z VAT
• Oferta MIX „Mix 25 w Mix na liczbę doładowań”: 5 zł z VAT
• Oferta MIX „Mix 50 w Mix na liczbę doładowań”: 10 zł z VAT

Niestety operator nie wprowadził podziału na oferty typu standard, premium i pro, nie udało mi się też znaleźć w regulaminie usługi informacji o tym, czy oferta świadczona jest przy współudziale jakiegoś towarzystwa ubezpieczeniowego. Wszyscy zainteresowani klienci T-Mobile mogą otrzymać informacje w najbliższym salonie lub telefonicznie, na infolinii operatora.

Play: Bezpieczny Telefon

Popularny w Polsce fioletowy operator również zaoferował swoim klientom możliwość ubezpieczenia komórki. Usługa świadczona jest przy współpracy z MetLife Insurance Limited. Oferta dostępna jest w dwóch wariantach: Komfort oraz Premium. Ten pierwszy obejmuje przypadkowe uszkodzenie telefonu, wliczając w to zalanie urządzenia zaś oferta rozszerzona, poza powyższym przypadkowym uszkodzeniem, ma nam także zapewnić poczucie bezpieczeństwa gdy nasz telefon zostanie skradziony oraz zadbać o zwrot kosztów nieuprawnionego użycia komórki w wyniku kradzieży lub rabunku. Kwoty ubezpieczeń zostały podzielone według wartości smartfonu. I tak, dla oferty Komfort:

• Dla telefonów o wartości do 900 zł miesięczny koszt ubezpieczenia wyniesie 7,99 PLN
• Dla telefonów o wartości od 900 do 1500 zł miesięczny koszt ubezpieczenia wyniesie 13,99 PLN
• Dla telefonów o wartości powyżej 1500 zł miesięczny koszt ubezpieczenia wyniesie 19,99 PLN

Dla oferty premium, dla tych samych progów wartości komórek, cena ubezpieczenia wynosi kolejno: 9,99 PLN, 16,99 PLN oraz 24,99 PLN.

Warto tu dopowiedzieć, że Play nieco skomplikował sprawę wszystkim tym, którzy chcą rozpocząć korzystanie z tej usługi. Wizyta w salonie lub kontakt z infolinią niewiele da, bowiem aktywacja możliwa jest jedynie po uprzednim kontakcie ze strony konsultanta. Oczywiście można próbować zostawić zgłoszenie o chęci ubezpieczenia komórki, jednak jest to dziwny zabieg ubezpieczyciela, który sprawia wrażenie nie do końca przemyślanego.

Ubezpieczenie telefonu u ubezpieczycieli

Niestety, ale w przeciwieństwie do bardzo popularnych ubezpieczeń zdrowotnych, niewielu wiodących ubezpieczycieli na naszym rynku zdecydowało się zaoferować pakiet ubezpieczeń dedykowany urządzeniom elektronicznym. Jeśli już jednak któraś z firm przedstawiła swoją ofertę, to trudno ją zestawić z innymi, bowiem kwota ubezpieczenia zależy od zbyt wielu czynników. Kilka ofert dostępnych jest jedynie dla posiadaczy firm, niektóre obejmują swoim zasięgiem czas zagranicznych urlopów i nie skupiają się na typowym ubezpieczeniu komórki od nieszczęśliwych wypadków, co niestety nie daje szerokiego pola manewru dla osób, które boją się o uszkodzenie swojego cacka.

Warto spojrzeć na ofertę grupy PZU, dostępną pod tym adresem, ciekawie wypada też oferta Amplico.

Czy warto ubezpieczyć?

Duża liczba osób poddaje w wątpliwość sens ubezpieczenia telefonu. Dominuje przekonanie, jakoby ubezpieczyciele mieli tendencje do spychania ewentualnej szkody powstałej na telefonie na użytkownika, co z kolei owocuje brakiem otrzymania gotówki w formie odszkodowania. Czy spotkaliście się z takimi przypadkami? A może ktoś z Was ubezpieczył telefon i jest z takiej usługi zadowolony? Koniecznie dajcie nam znać w komentarzach.