Klienci VeloBank muszą przygotować się na trudniejszy okres. Bank zaplanował prace serwisowe, które obejmą aż trzy dni. Niestety czasowo ograniczą one dostęp do bankowości internetowej oraz mobilnej.
Zazwyczaj przerwy serwisowe odbywają się w weekendy i najczęściej trwają jeden dzień. VeloBank wyłamał się jednak z tej zasady, zapowiadając znacznie dłuższe utrudnienia. Pojawią się one już w najbliższych dniach i potrwają aż trzy doby. Instytucja poinformowała, co w tym czasie będzie działało, a co nie.
VeloBank zapowiada utrudnienia
Fot. Velobank
Pierwsza przerwa rozpocznie się w nocy z czwartku na piątek, 17 kwietnia o godzinie 23:30, i potrwa do piątku 18 kwietnia do 8:50. Kolejne utrudnienia zaplanowano na sobotę 19 kwietnia od północy do godziny 9:00. W tym czasie klienci napotkają problemy.
Największe ograniczenia dotkną bankowości elektronicznej. W trakcie przerw serwisowych użytkownicy nie zalogują się do aplikacji mobilnej ani serwisu internetowego banku. Ponadto niedostępna będzie możliwość zlecania przelewów.
Dość długa za to jest lista funkcji, które będą działać normalnie. Bank podkreśla, że podstawowe płatności bezgotówkowe pozostaną dostępne. Będzie można normalnie płacić kartą, telefonem, zegarkiem czy opaską w sklepach stacjonarnych, a także korzystać z BLIK – zarówno w sklepach, jak i przy wypłatach i wpłatach gotówki w bankomatach.
Kilka rzeczy, o których warto wiedzieć
Osoby, które planują wykonać przelewy lub inne operacje wymagające logowania do bankowości, powinni wykonać je wcześniej – najlepiej przed planowaną przerwą. Warto mieć na uwadze, że takie prace są przeprowadzane z troską o użytkowników. Mają na celu zwiększenie funkcjonalności usług i zapewnienie bezpieczeństwa.
Bank przypomina również, że w razie problemów pomoc można uzyskać przez całą dobę. Infolinia pozostaje dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Źródło: VeloBank
Na stronie mogą występować linki afiliacyjne lub reklamowe.
