Uber Eats to już niemal 1000 restauracji w Polsce. Od dzisiaj również 70 lokali w Krakowie – trzecim (po Warszawie i Poznaniu) polskim mieście, w którym można skorzystać z nietypowej usługi dowozu jedzenia za pośrednictwem Ubera.
Spis treści
Wyciągasz smartfon. Wybierasz restaurację i danie z menu. Klikasz, zamawiasz i płacisz – a dostawca dostarcza posiłek prosto pod Twoje drzwi. Średnio zajmuje mu to około 30 minut. Teraz również w Krakowie.
Usługa Uber Eats funkcjonuje w Polsce od roku, ale dotychczas mogli z niej korzystać wyłącznie mieszkańcy Warszawy i (od niedawna) Poznania. Dzisiaj do grona miast objętych programem Uber Eats dołączył Kraków.
W momencie startu usługi w Polsce w aplikacji dostępnych było 150 restauracji. Dzisiaj jest to już 1000 lokali, z czego – co warto podkreślić, duża część nie oferowała wcześniej żadnej formy zamówień online.
W lutym ubiegłego roku, gdy uruchomiliśmy naszą usługę w Warszawie, co druga restauracja (55 proc.) nie miała u siebie opcji dostawy. Można powiedzieć, że udało nam się wypełnić tę lukę. Umożliwiamy użytkownikom zamawianie jedzenia z miejsc, które wcześniej nie miały u siebie takiej usługi. Z drugiej strony – wiele lokali, z którymi zaczęliśmy współpracę, musiało zwiększyć u siebie obsadę kuchni, żeby sprostać rosnącej liczbie zamówień za pośrednictwem naszej aplikacji.
– Krzysztof Radoszewski, Dyrektor Generalny Uber Eats w Polsce.
Dodam, że platforma Uber Eats jest obecnie dostępna w ponad 200 miastach z 30 państw na całym świecie, skupiając w sumie ponad 80 tysięcy restauracji.
Do programu Uber Eats dołączyło póki co około 70 restauracji z Krakowa. To niedużo w porównaniu z platformami pokroju PizzaPortal.pl lub Pyszne.pl, które skupiają obecnie ponad 400 krakowskich lokali. Zmniejszenie tej dysproporcji jest jednak tylko kwestią czasu – i to raczej niedługiego patrząc na to, jak wygląda dynamika rozwoju usługi Ubera w Warszawie.
Zadbaliśmy o to, by odzwierciedlić kulinarną różnorodność, z której słynie Kraków. Użytkownicy mogą wybierać dania z restauracji oferujących rozmaite rodzaje kuchni, z wielu półek cenowych. Znajdziemy tu zarówno lokale serwujące dania z tradycyjnej kuchni polskiej, jak również potrawy z Dalekiego Wschodu, a także kuchnię włoską, śródziemnomorską, czy libańską. Prowadzimy też rozmowy z kolejnymi restauracjami w Krakowie i z biegiem czasu liczba dostępnych dla użytkowników smaków z pewnością wzrośnie
– Krzysztof Radoszewski, Dyrektor Generalny Uber Eats w Polsce.
Z uwagi na obecność niedużej liczby restauracji w programie i zasad realizacji zamówień przez Ubera, strefa dowozu Uber Eats w Krakowie ograniczona jest do centrum i obszarów sąsiadujących (głównie Kleparz, Stradom, Kazimierz, Krowodrza i Grzegórzki). To oznacza, że z usługi nie skorzystają mieszkańcy Podgórza, Bronowic czy Nowej Huty.
Sytuację powinno zmienić dołączenie kolejnych restauracji do programu Uber Eats – przypomnę, iż z zasady Uber dąży do ograniczenia czasu oczekiwania na dostawę, co oznacza, że algorytm aplikacji nie dopuści do złożenia zamówienia w lokalu na północnych rubieżach miasta, jeśli osoba zamawiająca jest na południu. To podstawowa różnica między Uber Eats a Pyszne.pl czy PizzaPortal.pl, gdzie na dostawę czekać można nawet i kilka godzin.
Uber Eats to aplikacja mobilna (dostępna na Androida i iOS) łącząca użytkowników z restauracjami oraz dostawcami – partnerami Ubera, którzy oferują możliwość dowozu wybranego posiłku. Od kliknięcia wybranego dania w aplikacji i złożenia zamówienia, do przyjazdu kuriera upływa zazwyczaj około 30 minut. Trasę dostawcy można śledzić na mapie w aplikacji, podobnie jak ma to miejsce w przypadku korzystania z aplikacji Uber do zamawiania kierowcy. Na bieżąco wyświetlany jest także szacowany czas dotarcia kuriera do wybranego miejsca dostawy.
Uber Eats pozwala na przeglądanie menu z lokalnych restauracji znajdujących się w strefie dowozu – co ważne, oferta jest wzbogacona zdjęciami wykonywanymi indywidualnie przez każdy lokal (to jeden z wymogów dołączenia do programu Uber Eats).
Aby ułatwić wyszukiwanie aplikacja oferuje szereg filtrów, jak również system ocen – osoby korzystające z programu mogą oceniać zamówione przez siebie potrawy za pomocą gwiazdek, dzięki czemu najwyżej ocenione dania będą wyświetlały się w pierwszej kolejności. Aplikacja wykorzystuje też mechanizmy z zakresu machine learning – na podstawie wyborów dokonywanych przez użytkownika uczy się jego smaku rekomendując potrawy, które mogą odpowiadać jego gustom kulinarnym.
Koszt dostawy w Uber Eats pozostaje niezależny od ilości zamówionych potraw i wyboru restauracji – w Krakowie jest to 7,99 zł. Nie ma także limitu minimalnej kwoty zamówienia. Z aplikacji można korzystać w godzinach od 11.00 do 23.00.
Co oferuje konkurencja? Zarówno w wypadku PizzaPortal.pl, jak i Pyszne.pl, duża część restauracji z Krakowa dostarcza jedzenie poniżej 5 zł, nie brakuje również ofert uwzględniających bezpłatną dostawę powyżej zadanej kwoty zamówienia. To oznacza, że Uber w Krakowie ma ciężki orzech do zgryzienia. Przekonać do siebie musi nie tylko użytkowników, ale też i restauratorów, którzy w wielu wypadkach są już obecni na jednej z konkurencyjnych platform.
Analizując ofertę Uber Eats warto mieć na uwadze, że nowy gracz na krakowskim rynku ma nieco odmienną strategię i założenia biznesowe.
Pyszne.pl i PizzaPortal.pl są pośrednikami – tym samym ich rolą jest odebranie i przekazanie zamówienia do wybranego lokalu, ale sama realizacja usługi jest już wyłącznie po stronie restauracji. To z kolei, z punktu widzenia restauratora pociąga za sobą konieczność utrzymania floty dostawców.
Uber Eats stawia na transport – mając własną sieć kierowców bierze na siebie realizację dowozu, zwalniając tym samym restauratorów z obowiązku zatrudniania własnych dostawców. Oczywiście nie za darmo – prowizja Ubera jest wyższa, niż opłaty ponoszone na rzecz Pyszne.pl czy PizzaPortal.pl.
Jak to wszystko przekłada się na sytuację użytkownika? Poniżej zebrałem najważniejsze różnice:
Na pewno warto wypróbować nową usługę, o ile tylko jesteś w strefie dowozu i szukasz sensownej alternatywy dla Pyszne.pl i PizzaPortal.pl, czyli dwóch największych graczy na rynku. Domyślam się, że start Uber Eats pociągnie za sobą intensywną promocję usługi w mediach społecznościowych, warto więc wypatrywać w najbliższych dniach okazji na zdobycie darmowych kodów – na pewno przydadzą się do eksperymentowania z Uberem.
Na koniec mała uwaga: zamawiając jedzenie pamiętaj o tym, aby precyzyjnie wskazać adres dostawy – kierowcami Ubera często są obcokrajowcy niespecjalnie dobrze radzący sobie z językiem polskim. Dbając o to, aby zlecenie było czytelne i zrozumiałe ułatwisz życie nie tylko im, ale przede wszystkim sobie. 😉
Na stronie mogą występować linki afiliacyjne lub reklamowe.
Nothing nie zwlekał z wprowadzaniem stabilnego Androida 15 do swoich smartfonów. Oczekuje się takiego samego…
Rozpędzony fintech Revolut wprowadza do swojej oferty kolejne nowości. Tym razem zaoferuje własne usługi telekomunikacyjne.…
Motorola Edge 60 Fusion jest już u mnie na testach wystarczająco długo, bym mógł podzielić…
Ogromny atak hakerski przeprowadzono dzisiaj na rządową aplikację mObywatel. Polacy stracili dostęp do kluczowych e-usług.…
Majowa aktualizacja dla serii Samsung Galaxy S25 nie przyniesie zapowiadanych nowości. Zamiast usprawnień aparatu i…
To już ostateczne i oficjalne - OnePlus 13T nie trafi do sprzedaży w Polsce. Poza…