Samsung na kolanach przeprasza za Galaxy Note 7. Chińczycy oburzeni

Na spotkaniu z chińskimi dystrybutorami przedstawiciele firmy Samsung postanowili na kolanach przeprosić za Galaxy Note 7 i podziękować za wsparcie. Pomysł ten nie spotkał się jednak z ciepłym przyjęciem Chińczyków.

Spektakularna klęska Galaxy Note 7 oznacza dla Samsunga nie tylko utratę pieniędzy, ale również zaufania części klientów. Koreańczycy starają się jak mogą, chcąc podbudować swoją renomę, jednak w Chinach posunęli się trochę za daleko, wykazując się brakiem zrozumienia dla tamtejszej kultury.

Samsung zorganizował specjalne spotkanie z chińskimi dystrybutorami w mieście Shijiazhuang, na którym przedstawiciele firmy uklękli w ramach przeprosin za klęskę Galaxy Note 7 i podziękowań za dalsze wsparcie miejscowych dystrybutorów. Ten niecodzienny i mimo wszystko dość żenujący krok przyniósł jednak więcej kłopotów niż pożytku, gdyż ściągnął na producenta gniew mieszkańców Chin.

W Chinach klękanie przed kimś jest postrzegane negatywnie, gdyż kojarzy się ze społeczeństwem feudalnym i czynić to można tylko w wyjątkowych sytuacjach, takich jak proszenie o błogosławieństwo czy litość. Chińczycy potraktowali więc gest pracowników firmy Samsung jako lekceważenie ich kultury, momentami dość ostro wypowiadając się o samym producencie.

Według oficjalnego stanowiska Koreańczyków, cała akcja została zorganizowana przez lokalny oddział i nie był to plan narzucony przez centralę czy dział PR.

Źródło: Weibo via Quartz