Smartfony Xiaomi w Polsce: gdzie kupić? Jak wygląda serwis?

Wiele mówi się o debiucie Xiaomi w Polsce. Na ten moment pozostaje jeszcze sporo pytań, na które odpowiedzi nie znamy. Postanowiłem jednak podsumować wszystkie znane nam informacje na temat sprzedaży i serwisu „chińskiego Apple” w naszym kraju – piszę o tym, gdzie kupić smartfony Xiaomi i jak wyglądać będzie kwestia napraw gwarancyjnych.

Samozwańczy dystrybutorzy czy poważni gracze?

Może zdarzyć się, że w Polsce będzie kilku oficjalnych dystrybutorów marki Xiaomi. Jak poinformował mnie jeden z moich rozmówców (chce pozostać anonimowy), Xiaomi szuka kraju, przez który wjedźcie do Europy ze sprzedażą swoich produktów. Nie jest tak, że jesteśmy wybrańcami chińskiego giganta – po prostu nasz kraj jest dobrze zlokalizowany. Polska jest dzięki temu idealnym punktem logistycznym. Z naszego kraju smartfony trafiać mają także na rynki wschodnie – tymi interesuje się Xiaomi.

Na ten moment wiemy, że Xiaomi jest oficjalnym partnerem x-kom ale sklep nie przedstawił jeszcze stosownych dokumentów oraz certyfikatów to potwierdzających. Wiem jednak, że x-kom jest zbyt dużym graczem w Polsce aby robić sobie z klientów przysłowiowe jaja. Zakładam więc, że to tylko kwestia czasu, kiedy wszystko się wyjaśni.

W najbliższy czwartek odbędzie się konferencja prasowa ABC Data. Na naszym zaproszeniu widnieje tekst “Jedna z najciekawszych i najszybciej rozwijających się firm na świecie wreszcie wchodzi do Polski”, co sugeruje, że spotkanie poświęcone będzie właśnie polskiemu debiutowi Xiaomi.

Oczywiście nie każda z wymienionych firm ma zamiar eksportować importowane produkty. Niektórzy pozostawią to dobro w naszym kraju. Inaczej całe zamieszanie nie miałoby najmniejszego sensu.

Serwis: kto naprawi smartfon Xiaomi?

Jednym z często zadawanych pytań odnośnie urządzeń Xiaomi jest to dotyczące obsługi serwisowej. I wcale się temu nie dziwię, gdyż zamawiając smarrtfon z zagranicznych sklepów internetowych bardzo często jesteśmy zdani tylko na siebie, kiedy urządzenie odmówi posłuszeństwa. W przypadku smartfonów pochodzących z “polskiej dystrybucji” serwis zapewniony w ramach gwarancji może wyglądać różnie. Jedni będą starać się naprawiać sprzęt we własnym zakresie, inni będą wysyłać smartfony do Chin, a jeszcze inni podpiszą umowy z serwisami, które działają już w Polsce.

Udało mi się ustalić, że póki co CK Mediator (trzeci z potencjalnych dystrybutorów) ma współpracować z dwoma serwisami zlokalizowanymi na terenie naszego kraju. Pierwszy znajduje się we Wrocławiu, a zatem najprawdopodobniej chodzi o firmę MiCenter, kora specjalizuje się w serwisowaniu urządzeń Xiaomi od trzech lat. MiCenter jest też oficjalnym serwisem gwarancyjnym sklepu iBuygou. O drugim serwisie niestety nie wiem nic. Być może zajmie się tym sam dystrybutor, który świadczy przecież także serwis gwarancyjny na własną rękę. Serwis zlokalizowany jest Sulejówku koło Warszawy.

A co z x-kom? Ten w opublikowanym przedwcześnie komunikacie prasowym poinformował, że każdy ze smartfonów Xiaomi dostępny w ich ofercie serwisowany będzie na terenie naszego kraju, a modele Mi 5 będą dysponować gwarancją door-to-door. Prawdopodobnie x-kom także skorzysta z usług MiCenter. Są to jednak tylko moje przypuszczenia – nikt z x-kom nie chce udzielić mi odpowiedzi na pytania dotyczące Xiaomi.

Na temat serwisu ABC Data jeszcze nie wiem nic. Ale w przypadku tego dystrybutora nie ma co gdybać, gdyż jak już przeczytaliście, w czwartek  ma odbyć się konferencja prasowa. Wtedy dowiemy się wszystkiego (mam taką nadzieję) i zaktualizuję niniejszy artykuł.

Czy w Polsce kupisz każdy smartfon Xiaomi?

I tutaj zaczynają się schody. A to dlatego, że na początku do sprzedaży ma trafić kilka modeli. I to się zgadza, gdyż x-kom ma (będzie miał) w ofercie na ten moment tylko trzy modele, o czym informowałem Was ostatnio. Powolne wprowadzenie nowości potwierdza także mój informator, według którego każdy smartfon wprowadzany do Polski będzie legalny. Co to znaczy? Tyle, że ma mieć odpowiednią dokumentację umożliwiającą sprzedaż na terenie Europy.

I tutaj pojawia się spory zgrzyt, gdyż informacje te nie są zgodne z tym, o czym pisze się od wielu miesięcy – zakazie sprzedaży smartfonów Xiaomi na terenie Unii Europejskiej. Informacja ta jest przypięta nawet na tablicy Xiaomi Polska na Facebooku od stycznia tego roku.

Gdzie leży prawda? Zapewne gdzieś po środku i przyjdzie nam poczekać jeszcze chwilę na rozwikłanie tej zagadki.

Oprogramowaniem wgrywane w Polsce, czy z Chin?

To kolejny problem, który trapi zainteresowanych zakupem smartfonów Xiaomi a to dlatego, że najnowszy MIUI nie ma języka polskiego. Czy zatem jesteśmy skazani na starszą wersję oprogramowania albo modyfikowany soft? To, co za chwilę przeczytacie nie zostało nigdzie oficjalnie potwierdzone – zostało jedynie powiedziane (ale już nie potwierdzone) podczas rozmowy telefonicznej. Podobno x-kom otrzymuje smartfony z językiem polskim prosto od Xiaomi, zaś dystrybutor, który stara się o wejście ze sprzedażą na jeden z wschodnich krajów Europy ma korzystać z pomocy MIUIPolska.

Z jednej strony wydaje się, że wiemy już całkiem sporo na temat wejścia marki Xiaomi na polski rynek. Z drugiej mam wrażenie, że żaden z wymienionych w tekście sklepów oraz dystrybutorów nie mówi nam wszystkiego.

Na koniec dobra informacja – na dniach zawita do naszej redakcji Xiaomi Mi5, który przetestuje dla Was Damian. Jest to jednak model z chińskiej dystrybucji, więc bez najnowszego softu. Myślę jednak, że warto poczekać na tę recenzję.