Czy zmiana na oficjalne oprogramowanie producenta unieważnia naszą gwarancję?

Dziś w godzinach porannych odbyła się nietypowa konferencja. Rzecznik Samsunga Pan Olaf Krynicki odpowiadał na pytania internautów na Twitterze. Taka akcja będzie się powtarzać przez najbliższe tygodnie więc zapraszam Was do śledzenia @SamsungPolska.

Padło wiele interesujących pytań, między innymi o aktualizację do Androida 4.2.2 lub 4.3 Samsunga Galaxy S III oraz Note II. Niestety w tej kwestii nie padły żadne konkrety. Jedno z moich pytań, na które otrzymałem odpowiedź dotyczyło wgrywania oryginalnego oprogramowania do urządzeń Samsunga:

Odpowiedź nie była ani zaskakująca ani szokująca. Większość z Was mogło się tego spodziewać. Nigdy jednak nie udalo się mnie otrzymać oficjalnego stanowiska producenta w tej kwestii. Nie chodzi zatem o typ wgranego oprogramowania na telefon, a o samą ingerencję w urządzenie poza serwisem:

Wychodzi na to, że „debrandując” nasze urządzenia, czyli wgrywając oficjalne oprogramowanie zamiast zmodyfikowanego przez operatora łamiemy podstawy gwarancji i serwis może odmówić Nam naprawy w ramach właśnie tej gwarancji. Inną sprawą jest fakt w jaki sposób producent dojdzie do tego, że oprogramowanie było modyfikowane jeśli wgramy oficjalny soft? Możliwe, że jest on wstanie sprawdzić na podstawie numeru IMEI czy dany telefon był przeznaczony na „wolny rynek” czy dla danego operatora. Co uważacie na ten temat? Wiadomo, że telefony z rynku wtórnego, „brandowane” są tańsze niż te ze sprzedaży detalicznej. Dla wielu jest to okazja tańszego zakupu i wyposażenia się w soft przeznaczony dla urządzeń „niebrandowanych”, który jest szybciej aktualizowany i pozbawiony dodatków operatora. Zmieniacie oprogramowanie w swoich urządzeniach jeśli są jeszcze na gwarancji?

źródło: Twitter