ING wydał komunikat w sprawie popularnych usług. Część z nich zniknie

ING zapowiedział prace serwisowe, które odbędą się z 25 na 26 lipca w godzinach 0:00–5:00. W tym czasie klienci muszą liczyć się z utrudnieniami w korzystaniu z kart płatniczych, płatności internetowych oraz części usług dostępnych w Moim ING i ING Business. Warto się do nadchodzących nieprzyjemności odpowiednio przygotować.

• ING zapowiedział prace serwisowe, które odbędą się z 25 na 26 lipca, w godzinach od 0:00 do 5:00.
• W trakcie przerwy karty płatnicze przestaną działać.
• Bank zachęca do przygotowania się do przerwy.
• Płatności BLIK będą funkcjonowały normalnie.

Prace serwisowe to nieodłączny element życia każdego klienta banku. O nieprzyjemnych skutkach takich przerw już wkrótce dowiedzą się osoby posiadające konto w ING. Instytucja na swojej stronie internetowej właśnie zapowiedziała problemy w działaniu najpopularniejszych usług.

Co nie będzie działało i kiedy, jak się przygotować? Już spieszymy z wyjaśnieniami.

Kto ma konto w ING, musi to przeczytać

Przerwa techniczna rozpocznie się w nocy z soboty na niedzielę, z 25 na 26 lipca. Prace serwisowe potrwają od godziny 0:00 do 5:00. W tym czasie klienci ING prawdopodobnie napotkają problemy z obsługą kart płatniczych w serwisach Moje ING oraz ING Business.

Na czas prac nie będzie można m.in. aktywować nowych kart, zmienić limitów transakcyjnych, nadać kodu PIN czy zamówić nowej karty płatniczej. Niedostępne będą również niektóre usługi związane z kartami kredytowymi, procesy sprzedażowe dotyczące rachunków bieżących, oszczędnościowych oraz pożyczek.

To jednak nie wszystko. ING ostrzega, że w trakcie prac mogą pojawić się także problemy z płatnościami kartami w sklepach stacjonarnych, wypłatami i wpłatami w bankomatach oraz wpłatomatach. Ponadto utrudnienia mogą objąć płatności internetowe wymagające dodatkowego potwierdzenia w ramach usługi 3D Secure.

Klienci powinni zdawać sobie z tego sprawę, bez wymówek

Jeśli ktoś w trakcie przerwy planuje korzystać z karty lub załatwić ważne sprawy w bankowości elektronicznej, powinien zrobić to wcześniej. W ten sposób uniknie problemów, a co za tym idzie niepotrzebnej frustracji.

ING jednocześnie podkreśla, że transakcje BLIK będą działały normalnie, bez względu na godzinę. Jeśli w trakcie prac, ktoś będzie chciał zastrzec kartę, to zrobi to, dzwoniąc pod infolinię +48 32 357 00 12.

Źródło: ING