PKO BP przypomina klientom, że szybka reakcja może mieć kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o bezpieczeństwo konta. Bank wyjaśnia, jakie sytuacje powinny wzbudzić czujność oraz kiedy należy zgłosić podejrzane zdarzenia.
PKO BP regularnie publikuje ważne komunikaty skierowane do swoich klientów. Ich celem jest zwiększanie świadomości na temat zagrożeń czyhających w internecie oraz metod ochrony przed cyberprzestępcami.
Jeden z segmentów na stronie internetowej banku dotyczy podstaw. Instytucja tłumaczy w niej, jak zgłosić oszustwo i w jakich okolicznościach należy to zrobić. Choć sprawa jest prosta, tak nie każdy wie, jak postąpić w sytuacji kryzysowej.
PKO BP zdradza, co zrobić w sytuacji zagrożenia
fot. PKO BP
W przypadku podejrzenia oszustwa bank zachęca do szybkiego kontaktu z nim. Klienci mogą skorzystać z infolinii lub czatu, bez konieczności wizyty w oddziale. Infolinia służy m.in. do zgłaszania podejrzeń oszustwa, a także nieautoryzowanych i podejrzanych transakcji na koncie.
Osoby przebywające za granicą mogą skorzystać z dedykowanego numeru telefonu. Bank przypomina również, że połączenia z telefonów komórkowych i spoza Polski są rozliczane zgodnie z taryfą operatora.
Szybkie zgłoszenie ma znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy istnieje ryzyko utraty pieniędzy lub danych. Im szybciej poinformuje się o całej sprawie bank, tym szybciej instytucja będzie mogła podjąć odpowiednie działania.
W jakich sprawach zgłosić się do banku?
fot. PKO BP
Zgłoszenia wymagają nie tylko przypadki, w których doszło już do utraty pieniędzy. Powodem do kontaktu mogą być również sytuacje budzące wątpliwości, jak np. nietypowe prośby o podanie danych lub kodów autoryzacyjnych.
Szczególną ostrożność warto zachować wobec wiadomości e-mail, SMS-ów i komunikatów w komunikatorach zawierających linki lub załączniki. Alarmujące powinny być także prośby o zainstalowanie dodatkowego oprogramowania czy przekazanie danych.
PKO BP przypomina, że oszuści często podszywają się pod pracowników banku, policjantów, prokuratorów czy doradców finansowych, próbując nakłonić rozmówcę do przekazania pieniędzy.
Kontakt z bankiem jest wskazany zawsze wtedy, gdy pojawią się jakiekolwiek wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa konta lub danych. Warto zgłosić m.in. podejrzenie nieuprawnionego dostępu, utratę dokumentu tożsamości, karty płatniczej czy telefonu, a także zauważone zmiany w wyglądzie lub działaniu serwisu iPKO albo aplikacji IKO.
Źródło: PKO BP
Na stronie mogą występować linki afiliacyjne lub reklamowe.
