ING nie daje powodów do radości. Karty pójdą w odstawkę

ING zapowiedziało prace serwisowe, a wraz z nimi spore problemy w działalności kart i funkcji, które są z nimi związane. Wiadomo już, kiedy utrudnienia się pojawią, ile potrwają oraz, co dokładnie przestanie działać.

Klienci ING muszą przygotować się na utrudnienia. Bank przynosi złe wiadomości i zapowiada ciężki okres ze środy na czwartek. Zdecydowana większość funkcji związanych z kartami zostanie wygaszona. Bank zdradził, co dokładnie nie będzie działało i jak długo.

Jedno jest pewne: do takich nieprzyjemności trzeba przygotować się odpowiednio wcześnie. W przeciwnym razie skala frustracji może osiągnąć maksa.

Klienci ING nie będą mieć łatwo

Możliwe problemy potrwają trzy godziny – od 3:00 do 6:00 w nocy z 10 na 11 czerwca. W tym czasie ING przeprowadzi prace serwisowe, które obejmą większość usług związanych z kartami płatniczymi w Moim ING oraz ING Business.

Klienci nie będą mogli m.in. aktywować kart, zmieniać limitów transakcyjnych, nadawać kodów PIN czy zamawiać nowych kart. Niedostępne będzie również przypisywanie kart do telefonu oraz dodawanie ich do Apple Pay, Google Pay i Garmin Pay.

Czy zdziwi kogoś fakt, że to nie koniec utrudnień? Dotyczą one kart kredytowych – bank zapowiada brak możliwości wykonywania operacji na tych kontach, a dodatkowo niedostępne będą pożyczki oraz procesy związane z otwieraniem rachunków bieżących i oszczędnościowych.

Poza tym ING ostrzega, że podczas prac mogą pojawić się problemy z płatnościami kartą w sklepach, bankomatach i wpłatomatach. Kłopoty mogą dotyczyć również zakupów internetowych – tych wymagających potwierdzenia w usłudze 3D Secure.

Bank powiadomił o czymś jeszcze

Jest jednak także dobra wiadomość. ING zapewnia, że podczas nocnych prac serwisowych bez zakłóceń będą działały transakcje BLIK. Może to być najwygodniejsza alternatywa na czas występowania utrudnień.

Bank zaleca, aby wszystkie ważniejsze płatności i zakupy zaplanować na godziny poza obowiązywaniem prac technicznych. Jeśli natomiast zajdzie konieczność pilnego zastrzeżenia karty, będzie można zrobić to telefonicznie na infolinii pod numerem: +48 32 357 00 12.

Źródło: ING