ING zaleca uruchomienie tej usługi. Bez niej może być ciężko

ING przypomina o usłudze CyberRescue, która ma pomagać użytkownikom w reagowaniu na zagrożenia. Wraz z nią większość wątpliwości i obaw odejdzie w niepamięć. Rozwiązanie jest darmowe i aby je włączyć, wystarczy wykonać tylko kilka kliknięć.

W internecie nie brakuje oszustów. Coraz częściej mówi się o ich wzmożonej aktywności. W ING można aktywować usługę, która ma na celu zapewnienie wsparcia użytkownikom – chodzi zarówno o merytoryczne wskazówki, jak i realną pomoc w przypadku zagrożeń.

Klienci ING mogą włączyć dodatkowe wsparcie

Chodzi o znane dość CyberRescue. To usługa, która w głównym założeniu ma wspierać użytkowników w sytuacjach związanych z bezpieczeństwem. Dzięki niej można skontaktować się z ekspertami przez telefon, maila, SMS-a, Messengera lub WhatsApp, gdy pojawią się wątpliwości.

Wsparcie obejmuje m.in. przypadki przejęcia konta mailowego albo profilu w mediach społecznościowych. Pomoc można uzyskać również po zgubieniu telefonu czy otrzymaniu wiadomości z linkiem lub załącznikiem.

Dla przykładu: przed zakupem w nieznanym sklepie można przesłać jego adres do weryfikacji i sprawdzić, czy strona wygląda wiarygodnie. W razie problemów z zamówieniem eksperci pomagają przejść przez proces reklamacji.

W ramach CyberRescue użytkownicy dostają też informacje o aktualnych metodach działania oszustów. Powiadomienia trafiają mailowo lub poprzez Messengera i zawierają najważniejsze informacje o stosowanych przez przestępców metodach.

W jaki sposób skorzystać z usługi?

Aktywacja usługi odbywa się z poziomu Mojego ING. Po zalogowaniu trzeba zapoznać się z warunkami i regulaminem, a następnie wygenerować kod, który pozwala korzystać z CyberRescue bez dodatkowych opłat.

Kolejny krok to wypełnienie formularza na stronie CyberRescue. Link do niego oraz kod użytkownik otrzymuje w wiadomości w Moim ING. Po przesłaniu zgłoszenia usługa przechodzi proces weryfikacji. Po wszystkim dalsze kroki trafiają do klientów mailowo – wraz z wiadomością powitalną.

Źródło: ING