PEKAO przypomina o funkcji, która pozwala zweryfikować rozmówcę dzwoniącego z banku. Wystarczy zalogować się do aplikacji lub bankowości internetowej i sprawdzić wizytówkę pracownika. To coś, o czym powinien wiedzieć każdy klient.
PEKAO ma w zanadrzu wiele interesujących funkcji, jednak jedna z nich powinna zwrócić szczególną uwagę klientów. Ma ona na celu chronić ich przed niebezpieczeństwem, zwiększając jednocześnie komfort. Chodzi o możliwość sprawdzenia podczas rozmowy tożsamości pracownika banku. Instytucja zdradza, jak działa to w praktyce i jak to zrobić.
PEKAO zachęca do korzystania z tej funkcji
Fot. PEKAO
Cały proces weryfikacji odbywa się w aplikacji PeoPay lub serwisie Pekao24. Konsultant informuje, że wysyła swoją wizytówkę w formie powiadomienia push do systemu, gdzie klient może ją samodzielnie sprawdzić. W żadnym wypadku jednak nie jest ona wysyłana mailowo czy przez SMS.
Po zalogowaniu się użytkownik widzi podstawowe dane pracownika: imię i nazwisko, stanowisko oraz adres placówki lub numer infolinii. Te informacje należy porównać z tym, co zostało przekazane podczas rozmowy. Dopiero po ich potwierdzeniu powinno się kontynuować kontakt.
Zatwierdzenie wizytówki oznacza jednocześnie potwierdzenie tożsamości klienta. Dzięki temu dalsza rozmowa może przebiegać bez dodatkowych pytań weryfikacyjnych. Jeśli rozmówca nie chce skorzystać z weryfikacji albo przekazane dane się nie zgadzają, najbezpieczniej przerwać rozmowę. To znak, że coś jest nie tak.
Przestępcy nie mają litości
Fot. PEKAO
Wbrew pozorom oszuści dość często podszywają się pod pracowników banku i próbują wzbudzić poczucie zagrożenia lub pilności. Często informują o rzekomej podejrzanej transakcji albo kredycie zaciągniętym na dane klienta.
W trakcie rozmowy naciskają na szybkie działanie i proszą o podanie wrażliwych danych. Ma to rzekomo pomóc w zażegnaniu problem. Najczęściej skupiają się na wyłudzeniu loginu i hasła do bankowości, kodów SMS lub BLIK. Nakłaniają też do wykonania przelewu na wskazane konto albo wypłaty gotówki i wpłacenia jej we wpłatomacie.
Warto dlatego pamiętać, że pracownik banku nigdy o takie rzeczy nie prosi. Każda taka prośba powinna wzbudzić obawę. Potwierdzenie tożsamości pracownika może okazać się w tym wszystkim kluczowe.
Źródło: PEKAO
Na stronie mogą występować linki afiliacyjne lub reklamowe.
