Klienci Santander znaleźli się na celowniku. Bank reaguje

Santander ostrzega swoich klientów i apeluje o rozwagę. Użytkownicy od jakiegoś czasu znajdują się na celowniku przestępców, którzy próbują szczęścia przy zdalnym klonowaniu karty. Nieznajomość podstawowych zasad bezpieczeństwa to w tym przypadku prośba o poważne kłopoty.

Santander na swojej stronie internetowej regularnie ostrzega przed wzmożoną działalnością oszustów. Czasem można dowiedzieć się tam o naprawdę nietypowych, groźnych metodach. Jedną z nich jest, chociażby zdalne klonowanie karty. Malutki błąd ze strony klientów wystarczy, aby doszło do najgorszego.

Bank w jednym z komunikatów zdradza, jak taka pułapka przebiega oraz jak można się przed nią chronić.

Komunikat Santander w sprawie kart

Wszystko zaczyna się od zwykłego telefonu. Przestępca podaje się za pracownika banku, konsultanta technicznego lub przedstawiciela firmy. Raz informuje o dodatkowej premii, zabezpieczeniu środków, a innym razem o pilnej weryfikacji danych. Chodzi o przekonanie użytkownika, że wszystko toczy się w myśl jego interesów. Jednocześnie jednak wywierana jest presja czasu.

Kluczowym etapem metody jest nakłonienie ofiary do zainstalowania aplikacji wskazanej przez rozmówcę. Program – niezależnie od tego, jak został przedstawiony, zawiera złośliwe oprogramowanie, które umożliwia przejęcie danych karty płatniczej. Po wszystkim oszust instruuje klienta, aby przyłożył kartę do telefonu i podał numer PIN.

W ten sposób dane z karty zostają skopiowane na obce urządzenie, które można wykorzystać do wypłaty pieniędzy z bankomatu. Taka operacja wygląda jak standardowa bezstykowa wypłata gotówki. Wielu poszkodowanych dowiaduje się o oszustwie, gdy jest już za późno.

Jak klienci mogą zwiększyć swoje bezpieczeństwo?

Bank przypomina, że pracownicy nigdy nie proszą klientów o instalowanie dodatkowych aplikacji ani o podawanie numeru PIN czy haseł do logowania. Potwierdzanie transakcji odbywa się wyłącznie w aplikacji mobilnej – nie ma żadnej procedury związanej z instalacją dodatkowych oprogramowań, a tym bardziej przykładaniem karty do telefonu.

Rozmowa telefoniczna wzbudza obawę? Warto natychmiast się rozłączyć i samodzielnie skontaktować z bankiem lub instytucją, która rzekomo dzwoni. Ktoś prosi o zainstalowanie aplikacji z zewnętrznego źródła? To znak, że coś jest nie tak.

Źródło: Santander