To pierwsza i niewesoła noworoczna wiadomość od ING. Zapomnijcie o kartach i BLIK-u!

Klienci ING muszą przygotować się na poważne utrudnienia. Bank zapowiedział prace techniczne, które wyłączą kluczowe funkcje związane z kartami płatniczymi oraz częściowo z BLIK-iem. Oto, kiedy można spodziewać się nieprzyjemności!

Poważne nieprzyjemności dotkną wszystkich klientów ING. Bank zdradził, że potrwają one przez cały weekend i spowodują wyłącznie kluczowych funkcji związanych z kartami oraz usługą BLIK.

To dobry moment, by uzmysłowić sobie, jak istotne jest kontrolowanie komunikatów ze strony instytucji. Można nie tylko dowiedzieć się za ich sprawą o nowościach, ale również o planowanych komplikacjach.

ING z kiepskimi wieściami

Pierwsze kłopoty zaczną się w nocy z piątku na sobotę (od 16 do 17 stycznia). Prace serwisowe rozpoczną się od 0:00 i potrwają do 6:00. W tym czasie obsługa funkcji związanych z kartami w Moim ING i ING Business będzie ograniczona lub całkowicie wyłączona.

Nie będzie możliwości aktywowania nowych kart, zmiany limitów transakcyjnych, nadawania i zmiany kodów PIN ani wykupienia ubezpieczenia karty. Wstrzymane zostanie również zamawianie kart płatniczych oraz zarządzanie kartami kredytowymi z poziomu bankowości elektronicznej.

Problemy obejmą także płatności mobilne. Użytkownicy nie dodadzą kart do telefonu w aplikacji Moje ING Mobile ani do zewnętrznych portfeli, takich jak Apple Pay, Google Pay czy Garmin Pay. Dodatkowo bank zapowiada przerwy w działaniu pożyczek oraz procesów sprzedażowych rachunków bieżących i oszczędnościowych.

ING ostrzega również przed możliwymi utrudnieniami w realizacji płatności kartami w bankomatach, wpłatomatach i terminalach, a także podczas zakupów online wymagających potwierdzenia 3D Secure. Warto jednak zaznaczyć, że transakcje BLIK w nocy mają działać bez zakłóceń.

W niedzielę pojawią się kolejne utrudnienia

Druga przerwa techniczna została zaplanowana na noc z soboty na niedzielę między 00:30 a 04:30. W tym czasie klienci ING nie zlecą ani nie odbiorą przelewów ekspresowych Express Elixir oraz przelewów na telefon BLIK realizowanych do lub z innych banków.

Najlepiej, aby pilne przelewy wykonać poza terminem prac serwisowych. Ewentualnie zawsze do wyboru zostają alternatywne formy płatności. To jedyny sposób, żeby uniknąć niepotrzebnych komplikacji i frustracji.

Źródło: ING