PKO BP przypomina, że w przypadku podejrzenia oszustwa kluczowy jest szybki kontakt z bankiem i zgłoszenie incydentu właściwymi kanałami. Rozpoznanie pułapki może zdziałać naprawdę wiele. Instytucja zdradza, jak to zrobić!
Oszuści działają dnie i noce, by narobić szkód klientom banków. Najpopularniejsze instytucje w naszym kraju regularnie udostępniają na ten temat komunikaty. PKO BP zdradził na swojej stronie internetowej, jak zidentyfikować podejrzaną sytuację oraz jak ją zgłosić. Klika czynności zwiększy bezpieczeństwo nie tylko atakowanych, ale również pozostałych klientów.
Każdy klient PKO BP musi wiedzieć, na co zwrócić uwagę
fot. PKO BP
W pierwszej kolejności do banku należy zgłaszać wszelkie sytuacje, w których pojawiają się nietypowe żądania dotyczące danych lub autoryzacji. Dotyczy to zarówno próśb wyświetlanych w bankowości elektronicznej, jak i komunikatów otrzymywanych poza nią. Bank powinien zostać poinformowany o podejrzanych e-mailach, SMS-ach i telefonach, zwłaszcza gdy zawierają linki, załączniki lub nakłaniają do instalowania oprogramowania.
Kolejną kategorią są przypadki możliwego nieuprawnionego użycia danych lub dostępu do konta. Utrata dokumentów, karty płatniczej czy telefonu, a także zauważenie operacji, których klient nie rozpoznaje, wymagają natychmiastowego kontaktu z bankiem. Im szybciej instytucja otrzyma taką informację, tym większa szansa na ograniczenie negatywnych skutków.
Nietypowy wygląd serwisu, odmienne działanie systemu lub wejście w podejrzany link, to sytuacje, których nie należy bagatelizować. Zwłaszcza jeśli podało się tam jakiekolwiek dane. Nawet brak strat finansowych nie wyklucza ryzyka – wówczas najlepszą opcją może być zgłoszenie zaistniałej sytuacji.
Rada od banku: jak zgłosić oszustwo?
fot. PKO BP
W przypadku podejrzenia oszustwa bank zaleca niezwłoczny kontakt telefoniczny. Klienci mogą skorzystać z infolinii PKO BP pod numerem 800 302 302, który jest bezpłatny dla połączeń krajowych w Polsce, lub z numeru +48 81 535 60 60 w przypadku połączeń z zagranicy i z telefonów komórkowych.
Podejrzane wiadomości SMS, e-maile lub wątpliwe strony internetowe warto zgłaszać nie tylko do banku, ale również do CERT Polska.
Źródło: PKO BP
Na stronie mogą występować linki afiliacyjne lub reklamowe.
