Mikołajkowe problemy dla klientów ING. Karty płatnicze powiedzą pa pa

Prace serwisowe to coś, czego nie da się przeskoczyć. Banki przeprowadzają je regularnie, aby zwiększyć funkcjonalność usług i bezpieczeństwo klientów. ING zapowiedziało nieprzyjemności w mikołajki – z użytku wyłączone zostaną karty płatnicze.

Kto regularnie przygląda się aktualnościom na stronie internetowej ING, wie, że wiąże się to z wieloma korzyściami. Ci, którzy są na bieżąco z komunikatami wiedzą, jakie nowości wkrótce zostaną wprowadzone, są świadomi promocji oraz zdają sobie sprawę z nadchodzących prac serwisowych, co pozwala im unikać niepotrzebnych problemów.

Millennium właśnie wprowadziło ważną aktualizację, która ograniczy wizyty użytkowników w placówkach.

Smutne wieści od ING dla klientów

Nieprzyjemności wystąpią w nocy z soboty na niedzielę 6/7 grudnia od 1:00 do 6:00. Jak zdradza sam bank, w tym czasie dostęp do większości funkcji związanych z kartami w Moim ING oraz ING Business będzie utrudniony lub całkowicie zablokowany.

Ograniczenia obejmą m.in. aktywację kart, zmianę limitów, nadawanie PIN-ów oraz zakup ubezpieczenia. Bank zaznacza również, że nie będzie możliwe zamówienie nowych kart, przypisanie ich do telefonu w aplikacji Moje ING Mobile ani dodanie do portfeli zewnętrznych, np. Apple Pay, Google Pay czy Garmin Pay. Utrudnienia obejmą też operacje na rachunkach kart kredytowych oraz procesy sprzedażowe rachunków i lokat.

ING uprzedza także o możliwych problemach przy wykonywaniu niektórych transakcji. Przerwa może wpłynąć na działanie kart w bankomatach, wpłatomatach oraz terminalach płatniczych, a także na płatności internetowe wymagające autoryzacji 3D Secure. Jednocześnie wiadomo, że transakcje BLIK będą działały normalnie.

Przygotujcie się, a unikniecie frustracji

Bank zaleca, aby – w miarę możliwości – zaplanować najważniejsze płatności i zakupy poza godzinami przerwy technicznej. W sytuacji, gdy konieczne będzie zastrzeżenie karty, klienci mogą skorzystać z infolinii pod numerem +48 32 357 00 12.

To normalne, że prace serwisowe budzą u niektórych osób frustrację. Warto jednak mieć na uwadzę, że to dzięki nim popularne funkcje działają coraz lepiej, a aplikacje zapewniają większe bezpieczeństwo.

Źródło: ING