Rewolucja w Millennium Bank. Znika największa zmora klientów

Na początku grudnia do Millennium weszła prawdziwa rewolucja. Odświeżona sekcja pozwoli Wam w łatwy i szybki sposób zaktualizować dane, które normalnie trzeba byłoby podać w placówce banku. Moi drodzy, największa zmora klientów właśnie stała się przeszłością!

Dla klientów banków najważniejszy jest komfort i bezpieczeństwo. Nic więc dziwnego, że aplikacje stają się bardziej przystępne, oferując coraz więcej funkcji. Millennium właśnie wprowadziło ważną aktualizację, która ograniczy wizyty użytkowników w placówkach.

Millennium odpala prawdziwą petardę

Millennium przebudowało sekcję danych osobowych tak, aby klienci mogli samodzielnie aktualizować więcej informacji niż dotychczas. W aplikacji dodano możliwość zmiany adresu zamieszkania, numeru telefonu czy zdjęcia profilowego, a także uzupełnienia danych nowego polskiego dowodu osobistego. Zmodyfikowany został również układ tej sekcji, by szybciej dotrzeć do najważniejszych pól i przejść cały proces w kilku krokach.

Zmiany mają ograniczyć sytuacje, w których klient musi kontaktować się z bankiem w sprawach czysto formalnych. Nieaktualne dane potrafią opóźniać realizację dyspozycji, utrudniać kontakt lub wydłużać procesy kredytowe.

Możliwość samodzielnej aktualizacji danych wynika również z częstych próśb klientów – to jedna z najczęściej zgłaszanych potrzeb. Tym samym nemezis wielu Polaków właśnie odchodzi w niepamięć. Teraz wszystko możecie zrobić z poziomu aplikacji, a nie w oddziale, przedstawiając tam szereg dokumentów.

Co jeszcze warto wiedzieć o zmianach?

Po zalogowaniu się w aplikacji wystarczy przejść do sekcji Profil → Moje dane, gdzie zgromadzono wszystkie informacje dotyczące użytkownika. W zakładce Dane osobowe i dokumenty można zaktualizować dowód osobisty, natomiast w Danych kontaktowych – zmienić adres korespondencyjny czy adres e-mail. Zmiana adresu jest zatwierdzana od razu, natomiast weryfikacja nowego dokumentu tożsamości trwa maksymalnie 24 godziny.

Aplikacja ma również przypominać o informacjach, które wymagają uzupełnienia lub korekty. Funkcja jest dostępna w wersji aplikacji 4.109.

Źródło: Millennium