ING zapowiada przykrości. Nie zdołacie zrobić przelewów ani zapłacić kartą

Bank ING zapowiedział przerwę w działaniu kart i usług z nimi związanych. Ponadto w najbliższym czasie mogą wystąpić problemy z przelewami. Nieprzyjemności uderzą szczególnie w jedną grupę klientów. Co warto wiedzieć o pracach serwisowych i jak się na nie przygotować?

Prace serwisowe zazwyczaj kojarzą się z weekendem. Niestety zdarza się, że sytuacja jest niecierpiąca zwłoki i wymaga szybszego podjęcia działań. Z taką sytuacją już za kilka dni spotkają się klienci popularnego banku ING.

Na Waszym miejscu szybko zapoznalibyśmy się z nowo wydanym komunikatem, gdyż jak informuje instytucja, kluczowe funkcje dotyczące kart i płatności internetowych zostaną tymczasowo wyłączone.

Przerwa w działaniu ING – co o niej wiadomo?

Wspomniane prace rozpoczną się w nocy z czwartku na piątek (z 6 na 7 listopada) o godzinie 1:00 i potrwają do 6:00 rano. W tym czasie klienci mogą napotkać trudności z obsługą kart w bankowości internetowej Moje ING oraz w systemie dla firm ING Business.

Jak informuje ING, w trakcie przerwy nie będzie możliwości aktywowania kart, zmiany limitów transakcyjnych, zamawiania nowych kart ani przypisywania ich do aplikacji mobilnych. Niedostępne pozostaną również funkcje związane z dodawaniem kart do zewnętrznych portfeli, takich jak Apple Pay, Google Pay czy Garmin Pay.

Czasowo wstrzymane zostaną także operacje na rachunkach kart kredytowych oraz niektóre procesy dotyczące pożyczek i otwierania nowych rachunków.

To jednak nie koniec nieprzyjemności. Ponadto mogą wystąpić chwilowe problemy z realizacją płatności kartowych – zarówno w terminalach, jak i w bankomatach czy wpłatomatach. Trudności mogą pojawić się również przy transakcjach internetowych wymagających potwierdzenia 3DSecure.

Przerwa w działaniu funkcji to nie koniec świata

Zwłaszcza jeśli zależy Wam na bezpieczeństwie i komforcie użytkowania. ING postarało się zminimalizować nieprzyjemności do minimum, organizując prace serwisowe w nocy, kiedy liczba aktywnych klientów jest znacznie mniejsza niż za dnia. Na pocieszenie możemy Wam zdradzić, że transakcje BLIK będą działały przez cały czas normalnie.

ING zapewnia, że po zakończeniu prac wszystkie funkcje zostaną przywrócone. Jeśli jednak boicie się, że przerwa techniczna może utrudnić Wam życia, to warto zrobić niezbędne zakupy poza godzinami jej trwania. W przypadku konieczności zastrzeżenia karty zadzwońcie na infolinię banku pod numerem: +48 32 357 00 12.

Źródło: ING