mObywatel to prawdziwy polski skarb. Dzięki aplikacji polubisz nawet wizyty w Urzędzie Skarbowym 

mObywatel to nie tylko cyfrowy dowód osobisty. To także mnóstwo innych funkcji, a wśród nich nowa, która pozwoli na umawianie wizyt w Urzędzie Skarbowym prosto i łatwo.

Rządowa aplikacja mObywatel wzbogaca się o kolejną nowość, która pozwoli nam oszczędzić czas i lepiej zaplanować urzędowe sprawunki. Chodzi o wygodną funkcję umożliwiającą rezerwację wizyt w Urzędzie Skarbowym.

mObywatel pozwoli zarezerwować wizytę w Urzędzie Skarbowym

Do tej pory było to możliwe tylko za pośrednictwem strony internetowej wizyta.podatki.gov.pl. Na tej strona można było wypełnić dość długi formularz z danymi osobowymi oraz wybrać odpowiedni urząd i odpowiadający nam termin. Proces ten bywał czasem dość czasochłonny i wymagał od nas podawania tych samych informacji kilkukrotnie. Teraz w mObywatelu jest znacznie wygodniej.

Z tej opcji w mObywatel korzysta już 100 tysięcy Polaków. Jak ją włączyć?

Dzięki aplikacji możemy szybko i wygodnie umówić się na wizytę, bez konieczności wielokrotnego wpisywania swoich danych, bo te są już zapisane w systemie. Ta opcja oszczędza czas, ale również minimalizuje ryzyko błędów przy wprowadzaniu wielu istotnych informacji do formularza.

Rezerwować można także telefonicznie

Wprowadzenie tej nowości to tylko jeden z elementów szerokiej strategii Ministerstwa Finansów i Krajowej Administracji Skarbowej, mającej na celu digitalizację i usprawnienie obsługi podatników w Polsce. Od 1 października 2024 roku uruchomiono już bowiem scentralizowaną infolinię Krajowej Informacji Skarbowej (KAS), umożliwiającą rezerwację wizyt również w formie telefonicznej. Jest ona w stanie obsłużyć aż 5 tysięcy połączeń w jednym momencie.

Działa już także Multikanałowe Centrum Komunikacji, wraz z Wirtualnym Asystentem Klienta oraz chatbotem KASpro, a voicebot KASja pomaga w identyfikacji dzwoniących klientów. Co więcej, jak podaje Marcin Łoboda, wiceminister finansów i szef Krajowej Administracji Skarbowej, w 2025 roku planowane jest wdrożenie kolejnych udogodnień, w tym także między innymi wideorozmów z obsługą w języku migowym.

W ostatnim czasie sporo Polaków doświadcza też ataków oszustów, którzy podszywając się pod mObywatel czy Biuro Informacji Kredytowej, starają się wyłudzić między innymi numery PESEL ofiar. Sprawdź, na co koniecznie trzeba uważać:

https://www.gsmmaniak.pl/1533031/sms-o-weryfikacji-pesel-przez-bik-mobywatel-oszustwo/

Źródło: gov.pl, opracowanie własne