Orange oddaje pieniądze. Klienci dopięli swego

Orange oddaje pieniądze klientom, którzy przez kilkanaście miesięcy płacili za utrzymanie numeru w sieci. Decyzją UOKiK pomarańczowy operator musi oddać zebrane w ten sposób środki.

Jakiś czas temu Orange ogłosił zmiany w ofercie, które bardzo nie spodobały się klientom pomarańczowego operatora. Chodzi o te dotyczące pobierania od użytkowników sieci opłaty za utrzymywanie numeru u operatora. Ta pobierana była w chwili, w której na koncie nie były dokonywane żadne płatności związane z aktywnością konta i numerem.

Ile wynosiła opłata za utrzymywanie numeru?

Opłata, jaką należało uiścić, wynosiła 5 złotych miesięcznie, jeśli klient nie wykonywał na koncie żadnej aktywności przez co najmniej 31 dni. Opłata naliczana była w okresie dokładnie od 4 kwietnia 2022 roku do 24 stycznia 2024 roku.

fot. Orange

Niezadowoleni klienci zgłosili się z tą sprawą do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W porozumieniu z UOKiK Orange kilka miesięcy temu, a dokładniej 24 stycznia 2024 przestał pobierać opłatę za utrzymanie numeru w sieci. Teraz odda pieniądze tym użytkownikom, którzy zdążyli zapłacić za taką usługę.

Twój numer będzie działał jak dotychczas, zgodnie z ważnością, jaka jest do niego przypisana.

– tłumaczy operator.

Jak Orange zwróci pieniądze klientom?

Klienci, którzy w okresie od 4 kwietnia 2022 do 24 stycznia.2024 płacili za utrzymanie numeru w sieci, otrzymają od operatora pełen zwrot poniesionych kosztów. Ten przyznawany jest na numer, który został obciążony opłatą i nadal jest aktywny w ofercie na kartę, lub inny aktywny numer w ofercie na kartę tego samego klienta, jeżeli numer, z którego została pobrana opłata, jest zdezaktywowany.

Przyznane środki będą na naszym koncie ważne przez 60 dni od daty doładowania. Zwrot środków operatora wystartował już we wtorek, 9 lipca 2024 r. Ci, którzy otrzymają zwrot, zostaną o nim poinformowani w wiadomości SMS. Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz na tej stronie internetowej Orange.

Wiemy, którego operatora najchętniej wybierają Polacy w drugim kwartale 2024 roku. Sprawdź, gdzie w stawce plasuje się Orange:

Polacy masowo wybierają jednego operatora. Od innych uciekają tłumami

Źródło: Orange, opracowanie własne