Bank pobierał od klientów pieniądze bez ich wiedzy. Tłumaczy się awarią

Alior Bank pobierał klientom pieniądze z kont bez ich wiedzy. To kolejny polski bank, w którym doszło w ostatnich dniach do awarii. Bank podjął już odpowiednie kroki związane z awarią systemu.

W kolejnym polskim banku doszło do awarii. Ta tym razem nie polegała jednak na braku dostępu do usług, czy aplikacji mobilnej, tak jak to było w przypadku banku Millenium w miniony piątek. Jak się okazuje, w przypadku Alior Bank chodzi o znikające pieniądze. Okazuje się bowiem, że bank w ostatnich dniach pobierał pieniądze od klientów bez ich wiedzy.

Znikające pieniądze w Alior Bank. Awaria systemu bankowego

O problemach donieśli sami klienci banku, którzy zauważyli, że Alior Bank zaczął naliczać im dodatkowe opłaty. Te wynosiły niewiele, dlatego też część klientów mogła ich nawet nie zauważyć. Chodzi o opłaty w wysokości 50 groszy. Uważni klienci szybko zauważyli jednak, że coś jest nie tak.

W szczegółach chodzi o jakiegoś SMSa. Po kontakcie z konsultantem okazało się, że to jakiś duży problem systemowy na wielu kontach klientów. Problem na ten moment nierozwiązany.

– poinformował klient banku redakcję TVN24.

fot. Alior Bank

Problem rozwiązano, pieniądze wrócą do klientów

Alior Bank donosi jednak, że ten problem został już rozwiązany. Poinformowano także, że wszystkie pieniądze w najbliższym czasie zostaną oddane klientom, którym omyłkowo je zabrano.

Informujemy, że błąd został naprawiony. Potwierdzamy, że niektórym klientom, w wyniku błędu systemu, zostały nieprawidłowo naliczone opłaty za SMS-y (SMS-y powinny być darmowe)

– informuje menedżerka ds. public relations Alior Banku, Joanna Nagierska.

Warto być uważnym klientem banku i monitorować płatności, jakie pojawiają się w naszej historii wydatków. W ten sposób możemy zapobiec takim awariom. Chociaż ta nie była bardzo dotkliwa, to zdarzają się sytuacje, kiedy z konta znikają znacznie większe kwoty – jak to ostatnio miało miejsce w przypadku fintechu Revolut. Mężczyźnie w nocy bez powodu z konta zniknęły 22 tysiące złotych:

Spał, a z jego konta Revolut zniknęły 22 tysiące złotych

Źródło: TVN24, opracowanie własne