fot. CANAL+
UOKiK informuje o nałożeniu potężnej kary na CANAL+. Firma zapłaci ponad 46 milionów złotych za wprowadzanie klientów w błąd i naliczanie dodatkowych opłat. Dodatkowo musi też zwrócić poszkodowanym wydane pieniądze.
UOKiK nie próżnuje – rok 2024 Urząd rozpoczął od kary finansowej dla T-Mobile, związanej z promocją „1200 GB za darmo przez rok”. T-Mobile zapłaci ponad 25 milionów złotych za wprowadzanie klientów w błąd w reklamach dotyczących akcji promocyjnej:
T-Mobile Polska zapłaci ponad 25 milionów. Bo wprowadzało Polaków w błąd
Już dziś UOKiK informuje o nałożeniu kary na kolejnego giganta – tym razem to CANAL+. Firma będzie musiała zapłacić aż 46 milionów złotych kary, a do tego zwrócić poszkodowanym klientom pieniądze. Za co takiego musi zapłacić tak ogromną finansową karę CANAL+?
Wątpliwości Urzędu wzbudziły telefoniczne rozmowy sprzedażowe, w których klientom sugerowano, że konsumenci otrzymają bezpłatny prezent.
Konsultanci zapowiadali klientom przyznanie dodatkowego pakietu lub bezpłatnego prezentu, co w rzeczywistości było tylko „przynętą” do zawarcia nowej umowy długoterminowej, o której klienci nie mieli pojęcia.
Pierwsze kilka miesięcy po rozmowie z konsultantem, telewizja była udostępniana bezpłatnie. Później pojawiały się opłaty – niektórzy konsumenci dopiero po dłuższym czasie zauważali zauważali zarówno nowe opłaty, jak i zmianę umowy.
fot. Canal Plus
W trakcie postępowania przeanalizowano kilkaset nagrań rozmów sprzedażowych, w których CANAL+ proponował konsumentom zawarcie równoległej umowy, o której nie wiedzieli, dopóki nie musieli zacząć za nią płacić.
– tłumaczy UOKiK
Co więcej, w rozmowach z klientami dochodziło do zawyżania cen wyjściowych. Ceny były bowiem wyższe nawet o 50% w porównaniu z podobnymi pakietami oferowanych dla nowych abonentów.
Za naruszenie interesów klientów prezes UOKiK nałożył na CANAL+ Polska karę finansową w wysokości 46 557 853 złotych. Dodatkowo firma musi zwrócić środki konsumentom, którzy od października 2019 do kwietnia 2022 zawarli umowę w ramach akcji promocyjnej.
https://www.gsmmaniak.pl/1461886/t-mobile-polska-kara-25-milionow-zlotych/
Na stronie mogą występować linki afiliacyjne lub reklamowe.
HONOR szykuje dużą premierę. Nowy HONOR GT 2 Pro może mocno zaskoczyć specyfikacją na czele…
Command & Conquer to niekwestionowany król RTS. Seria zadebiutowała w 1998 roku i od tego…
Nothing w końcu ujawnił datę startu aktualizacji. System Nothing OS 4.0 oparty na stabilnym Androidzie…
Sieć Play wprowadziła nową promocję Black Week. Tym razem nie dotyczy ona telefonów komórkowych czy…
Wszystko wskazuje na to, że OnePlus 15 nie jest tak doskonały, jak się spodziewano, a…
Amazfit wprowadza nową, mniejszą wersję modelu Amazfit T-Rex 3 Pro. Zmniejszyła się średnica ekranu względem…
