Galaxy S22 Ultra ma problem z ekranem i płynnością (mamy oświadczenie Samsung Polska)

Samsung Galaxy S22 Ultra trafił do rąk pierwszych użytkowników. Część z nich narzeka na problem z ekranem, a inni na sporadyczne przycinki i zamyślenia. W najlepszym wypadku sprawę załatwi aktualizacja oprogramowania. W najgorszym skończy się serwisem lub wymianą telefonu…

Oświadczenie Samsung Polska

Poniżej załączam przesłane nam oficjalne oświadczenie polskiego oddziału Samsung w opisanej poniżej sprawie:

Jakość produktów jest dla firmy Samsung najwyższym priorytetem. Wiemy, że w ograniczonej liczbie przypadków wykryto efekt pikselizacji wyświetlacza.

Podjęliśmy już działania w celu opracowania poprawki dla Galaxy S22 Ultra i wkrótce wydamy aktualizację oprogramowania, która rozwiąże ten problem.

Zalecamy, aby wszyscy użytkownicy aktualizowali swoje urządzenia do najnowszej wersji oprogramowania

– Biuro prasowe Samsung

Na papierze Samsung Galaxy S22 Ultra ma wszystko, by walczyć o tytuł najlepszego flagowca 2022 roku. Pytanie tylko, czy skrzydeł nie podetną mu pierwsze problemy, z którymi borykają się niektórzy użytkownicy.

Samsung Galaxy S22 Ultra ma problem z ekranem

Część właścicieli Galaxy S22 Ultra narzeka na pojawianie się dziwnych pasów na ekranie telefonu, czy to w czasie korzystania z wybranych aplikacji, czy to przy oglądaniu filmów, a nawet przy odblokowywaniu. Wygląda to tak (kliknij, żeby powiększyć):

Jest też kilka materiałów wideo. Oto przykładowy:

Jest sposób na poprawę sytuacji

Oczywiście użytkownicy trochę poeksperymentowali i okazało się, że opisany problem pojawia się przy ustawieniu naturalnego trybu wyświetlania barw, przy włączonym odświeżaniu 120 Hz i rozdzielczości QHD+.

Usterka w wielu wypadkach znika po ustawieniu trybu żywe i zmianie rozdzielczości na Full HD+. Warto też zrezygnować z dynamicznej tapety. Jeśli te zabiegi na danym egzemplarzu nie podziałają, warto skontaktować się z serwisem.

Opisany powyżej sposób eliminacji problemu sugeruje, że mamy tutaj do czynienia z usterką oprogramowania, a nie sprzętu. To oznacza, że powinna z nim sobie poradzić aktualizacja. Trzymam kciuki za to, by tak właśnie było, bo większość alternatyw, w tym problemy z GPU czy sterownikami, niemal na pewno zakończy się wizytą w serwisie lub wymianą telefonu na nowy.

Sama usterka nie wydaje się szczególnie bolesna, bardziej irytująca. To jednak nie jest żadne usprawiedliwienie. Samsung Galaxy S22 Ultra kosztuje mały majątek i po wyjęciu z pudełka powinien być całkowicie bezproblemowy.

To nie koniec niedoskonałości Galaxy S22 Ultra

Samsung zaliczył więc może mało bolesną, ale jednak wpadkę. Miejmy nadzieję, że szybko sobie z nią poradzi. Zwłaszcza że w sieci pojawiają się doniesienia o innej nieprawidłowości: sporadycznych, ale jednak dość mocno zauważalnych przycięciach animacji, a co za tym idzie brakach w płynności.

Najgorszy scenariusz jest taki, że obie opisane powyżej sprawy się łączą. Jeśli to prawda, to może się okazać, że rację mają osoby podejrzewające istnienie problemu z grafiką Xclipse (AMD RDNA 2). Wtedy naprawdę nie będzie wesoło…

Aha, zapomniałem wspomnieć: wszyscy narzekający użytkownicy Galaxy S22 Ultra mają wersję z procesorem Exynos 2200. Tak, dokładnie tę, jaką kupimy oficjalnie w Polsce. Już wkrótce dowiemy się więc, czy lokalni użytkownicy też mają takie problemy.

Źródło 1, 2, 3, 4, 5, 6