Play aktywnie uczestniczy w akcji #ZostańWDomu i właśnie oddał w ręce użytkowników kolejną możliwość załatwienia formalności bez potrzeby wizyty w salonie. Tym razem na tapet trafia zdalna wymiana kart SIM, która dziś jest potrzebna jak nigdy wcześniej.
Karty SIM, nie wliczając e-SIM, są niewielkimi i stosunkowo delikatnymi przedmiotami, które łatwo zgubić lub uszkodzić podczas wymiany, lub transportu. Nie są to natomiast jedyne scenariusze utraty dostępu do karty lub możliwości przezeń oferowanych. W przypadku zgubienia lub kradzieży smartfona, tracimy również wspomnianą kartę. Co wtedy?
Zdalna wymiana karty SIM w Play
Fioletowy operator stara się, aby lwią część formalności związanych z obsługą konta można było realizować w pełni zdalnie. Nie zawsze się to udaje i do realizacji niektórych czynności niezbędna okazuje się wizyta kuriera. Niemniej, trzeba oddać operatorowi to, że się stara. Widać to choćby po najnowszej zmianie dotyczącej wymiany karty SIM.
W przypadku konieczności dokonania wspomnianej wymiany powinniśmy skontaktować się z Play, dzwoniąc na numer 790 500 500. Po uzyskaniu połączenia z konsultantem należy przekazać zgłoszenie, po czym zostaje już tylko oczekiwać wizyty kuriera. Naturalnie operator poinformuje o każdym etapie dostawy przy pomocy wiadomości SMS.
Kiedy karta trafi do użytkownika lub abonenta, konieczne będzie wykonanie ponownego połączenia głosowego z konsultantem, który przeprowadzi przez cały proces. Istotną częścią czynności będą pytania weryfikacyjne, które potwierdzą tożsamość klienta. Istotne jest tu bowiem to, że usługi wymiany karty SIM może dokonać tylko jej właściciel, czyli osoba, na którą jest zarejestrowana karta.
Ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi zdalnej wymiany karty SIM możecie zapoznać się na dedykowanej usłudze stronie internetowej Play.
Apple przejmuje popularną aplikację i cwanie usuwa ją z Google Play
Niektóre odnośniki na stronie to linki reklamowe.
