Zamieszania związanego z SMS-ową kampanią T-Mobile mającą na celu nakłanianie klientów Plusa do zmiany operatora ciąg dalszy. Po dzisiejszej decyzji sądu jednoznacznie zakazującej operatorowi stosowanie takich praktyk, firma w sposób zdecydowany skomentowała dzisiejszy wyrok.
W oficjalnym oświadczeniu T-Mobile możemy przeczytać, iż numery, na które rozsyłano SMS-y były generowanie losowo, a praktyka stosowana przez firmę wykorzystują również inni operatorzy: „Ta formuła komunikacji nie jest nowością na polskim rynku. W ostatnich dwóch latach korzystali z niej wielokrotnie również inni operatorzy, także w kontaktach z klientami T-Mobile”
Jak dodaje operator, zażalenie na decyzję Sądu Okręgowego zostało już złożone i firma będzie odwoływać się od jego postanowienia. Dodaje on również, iż skarga na działania T-Mobile to tylko i wyłącznie wynik słabości Plusa: „W naszej ocenie reakcja Polkomtelu jest bardziej elementem rywalizacji rynkowej i obawy o odpływ klientów.” – stwierdza Małgorzata Rybak-Dowżyk, pełniąca funkcję Dyrektor Departamentu Komunikacji Korporacyjnej T-Mobile Polska.
Cóż, wygląda na to, że sprawa nie zostanie tak szybko zakończona, a festiwal na wbijanie „marketingowych szpil” trwa w najlepsze. Niestety, niekoniecznie z troską o klienta.
źródło: T-Mobile
Niektóre odnośniki na stronie to linki reklamowe.
Wiec wymien mi pakiety do wszystkich sieci w T-Mobile na karte moze w abo cos maja ale na karte null nawet pakietu sms.
Ciekawe ile za te „włączone usługi” zapłacisz…
@Rafalsky, akurat jak dla mnie to lipa, bo smsów nie pisze praktycznie a dawać 15zł za „darmowy” numer też mi się nie uśmiecha, nuda jak flaki z olejem ( mowa o mixplus w razie co ) ;P
Nie dziwię się że plus tylko takie problemy robi najgorsza oferta najdroższe telefony szkoda że na procesy sądowe mają a na utrzymanie przyciągnięcie klientów już nie
W kulki lecą. Dwie godziny po pierwszym włożeniu karty i aktywacji numeru w play, dostalem sms z oferta od t-mobile. To skad mieli moj numer?
Wylosowali 🙂 Widocznie Play nawet sprzedał już bazy swoich nieaktywowanych numerów do różnych callcenter, i teraz takie kwiatki są 🙂
Nie grzeszy ale przynsjmniej masz 1k sms za darmo po doladowaniu do wszystkich sieci a taki t mobile null zero
Nie ma się co dziwić, sieć dla jeleni co nie umieją nawet wybrać oferty u innego operatora i dają się nabierać na wszystko
Za to Plus promocjami też napewno nie grzeszy. Do tego dość często występują problemy z usługami (tj w plusmix). Włączając jedną usługę zdarzyło się nie jeden raz, że pobrana została podwójna opłata. Lepszy myk był po odpaleniu pakietu 500mb. Po potwierdzeniu smsem o pobraniu opłaty i aktywacji usługi, pieniądze z konta znikały zaraz po krótkiej sesji z przeglądarką, także niejednokrotnie. Jeden na drugiego ryje a tu takie kapcie 😉