Google Ads dla e-commerce. Jak zwiększyć sprzedaż i zdobyć nowych klientów?

W konkurencyjnym świecie e-commerce, efektywne wykorzystanie Google Ads może być kluczem do zwiększenia rozpoznawalności, ruchu, a finalnie sprzedaży.  Aby w pełni wykorzystać potencjał reklam Google Ads, warto zadbać o kilka kluczowych elementów.

Artykuł sponsorowany

Dlaczego Google Ads jest ważne dla e-commerce?

Dlaczego kampanie Google Ads są tak ważne dla e-commerce? Takie reklamy pozwalają na szybkie dotarcie do osób, które szukają w sieci różnego typu  produktów. Ponadto, kampanie reklamowe Google Ads umożliwiają precyzyjne targetowanie, co pozwala na dotarcie do właściwych odbiorców, co zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.

Google Ads dla sklepów internetowych

Wyróżniamy różne rodzaje kampanii Google Ads. W przypadku sklepów e-commerce w szczególności sprawdzają się kampanie produktowe.

Kampanie produktowe

Kampanie produktowe to doskonały wybór dla sklepów e-commerce oferujących konkurencyjne ceny. Takie reklamy wyświetlają się w karcie Zakupy, obok wyników wyszukiwania, w sieci reklamowej Google. Reklama zawiera zdjęcie, cenę i opis produktu. Reklamodawca może wskazać, które produkty chce reklamować.

Przy tego typu reklamach konieczne są feed produktowy, regulamin oraz polityka prywatności. Jedną z zalet kampanii produktowych jest duża widoczność przy niewielkich kosztach za kliknięcie.

Kampanie w sieci  wyszukiwania

Kolejnym rodzajem kampanii Google Ads, które sprawdzają się podczas promocji sklepów e-commerce, są kampanie w sieci wyszukiwania.

Kampanie w sieci wyszukiwania będą dobrym rozwiązaniem dla sklepów e-commerce, które chcą zwiększyć swoją rozpoznawalność. W przypadku takich kampanii reklamujemy się na wybrane hasła. Reklamy widoczne są na stronach Partnerów Google, w aplikacjach, na witrynach mobilnych, na YouTube. Przy kampaniach tego typu możemy skorzystać z różnych rozszerzeń, na przykład zawierających informacje o produktach, linki do konkretnych podstron, oceny klientów. Rozszerzenia mogą wpłynąć na zwiększenie konwersji.

Sukces kampanii w sieci wyszukiwania zależy od ciągłej optymalizacji reklam i słów kluczowych. Reklamodawcy powinni regularnie analizować wyniki swoich kampanii, testować różne warianty reklam i słów kluczowych oraz wprowadzać zmiany w celu osiągnięcia jak najlepszych rezultatów.

Remarketing

Remarketing pozwala na docieranie do osób, które wcześniej odwiedziły Twój  sklep, a także do tych, które oglądały już konkretne produkty, ale nie dokonały zakupu. Dzięki remarketingowi możesz przypominać klientom o swojej ofercie, zachęcić do ponownego odwiedzenia Twojego sklepu i sfinalizowania konwersji.

Kiedy warto zdecydować się na kampanie Google Ads?

Kiedy w szczególności warto pomyśleć o kampaniach Google Ads?

• Nowe biznesy: nowym sklepom e-commerce Google Ads może pomóc w szybkim dotarciu do potencjalnych klientów i zbudowaniu rozpoznawalności marki. Kampanie reklamowe pozwalają na natychmiastowe wygenerowanie ruchu na stronie, co jest szczególnie ważne dla firm, które jeszcze nie zdążyły zdobyć wysokich pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania.
• Sklepy z sezonowymi produktami: jeśli sklep e-commerce oferuje sezonowe produkty lub usługi, kampanie Google Ads mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży w kluczowych okresach. Reklamy można szybko uruchomić lub wstrzymać, co pozwala na elastyczne zarządzanie kampaniami w zależności od pory roku i aktualnych trendów.
• Sklepy z częstymi zmianami oferty: Google Ads będzie dobrym wyborem dla e-commerce, które regularnie wprowadzają nowe produkty lub promocje. Dzięki integracji z Google Merchant Center, kampanie produktowe mogą automatycznie aktualizować się w oparciu o zmiany w katalogu produktów, co ułatwia promowanie nowości.
• Wprowadzenie nowych produktów na rynek: Jeśli sklep e-commerce wprowadza na rynek nowy, unikalny produkt lub usługę, Google Ads może pomóc w promocji oraz zwiększeniu świadomości klientów na temat tego produktu. Kampanie reklamowe mogą być dostosowane do specyficznych grup docelowych, co pozwala na precyzyjne targetowanie potencjalnych klientów.

Na co zwrócić uwagę, by zwiększyć konwersję za pomocą Google Ads?

Załóżmy, że potencjalny klient zainteresował się reklamą Google Ads i odwiedził Twój sklep e-commerce. Pamiętaj jednak, że to dopiero połowa sukcesu. Liczy konwersja, przede wszystkim zakup.

Koniecznie więc zadbaj o to, by, gdy już użytkownik odwiedzi sklep, chciał zostać na dłużej. Jakość strony docelowej jest istotna dla odbiorców, jest też brana pod uwagę przy ustalaniu rankingu reklamy.

Format zdjęć w reklamach produktowych

Jakość i format zdjęć mają istotny wpływ na efektywność reklam produktowych. Google Ads obsługuje różne formaty graficzne:

• Format JPEG: Jest to najpopularniejszy format zdjęć w reklamach produktowych. JPEG pozwala na dobrą kompresję zdjęć, co wpływa na szybsze ładowanie się stron. Jednocześnie zachowuje stosunkowo wysoką jakość obrazów.
• Format PNG: Ten format zdjęć oferuje lepszą jakość obrazu niż JPEG, szczególnie dla grafik z dużą liczbą kolorów, a także obsługuje przezroczystość. Jednakże, pliki PNG są zwykle większe od plików JPEG, co może wpłynąć na czas ładowania strony.

Podczas tworzenia reklam produktowych, warto pamiętać o kilku zasadach dotyczących zdjęć:

• Zdjęcia powinny być wysokiej jakości, aby przyciągnąć uwagę klientów i dobrze oddać cechy produktu. Unikaj rozmytych, przyciemnionych lub nieestetycznych zdjęć.
• Zdjęcia produktów powinny być na jednolitym tle, najlepiej białym. Unikaj dodawania dodatkowych elementów graficznych, które mogą odwrócić uwagę od prezentowanego produktu.
• Staraj się pokazać produkt z różnych perspektyw, uwzględniając zbliżenia na szczegóły oraz ujęcia pokazujące produkt w użyciu.

Dobrze dobrane i przygotowane zdjęcia produktów zwiększają szanse na kliknięcia w reklamę, a co za tym idzie – na sukces Twojej kampanii Google Ads.

Polityka prywatności, zwrotów i dostawy:

Przejrzysta i korzystna polityka prywatności, zwrotów oraz dostawy jest niezbędna, aby zyskać zaufanie klientów.

• Umieść linki do polityki prywatności, zwrotów i dostawy w widocznym miejscu na swojej stronie, np. w stopce lub w menu nawigacyjnym. Upewnij się, że te strony są łatwo dostępne dla użytkowników.
• W polityce prywatności wyjaśnij, jakie dane osobowe zbierasz, w jakim celu i jak są chronione. Pamiętaj o obowiązujących przepisach, takich, jak RODO.
• W polityce zwrotów określ warunki i czas, w jakim klient może zwrócić zakupiony towar. Poinformuj o procedurze zwrotu oraz ewentualnych kosztach ponoszonych przez klienta. Staraj się, aby Twoja polityka zwrotów była elastyczna i korzystna dla klienta.
• W polityce dostawy przedstaw informacje na temat przewidywanego czasu dostawy, dostępnych opcji wysyłki oraz kosztów przesyłki. Jeśli oferujesz darmową dostawę, upewnij się, że jest ona wyraźnie zaznaczona, gdyż może być istotnym argumentem przekonującym klienta do zakupu.
• Poinformuj klientów o sposobach płatności, które akceptujesz oraz o ewentualnych opłatach za poszczególne metody. Zadbaj o bezpieczeństwo płatności, stosując sprawdzone i renomowane systemy płatności.

Zapewnienie przejrzystości oraz uczciwych zasad w polityce prywatności, zwrotów i dostawy zwiększa zaufanie klientów i przyczynia się do sukcesu e-commerce.

Wartościowe opisy produktów

Tworzenie przyciągających uwagę, zawierających istotne informacje opisów produktów to klucz do sukcesu w e-commerce. Jak przygotować taki opis?

• Skup się na korzyściach płynących z użytkowania produktu.
• Używaj jasnego i przystępnego języka.
• Uwzględnij podstawowe informacje, takie, jak parametry, wymiary, skład materiałowy itp.
• Wykorzystaj formatowanie: stosuj wyróżnienia, nagłówki, listy punktowane.
• Unikaj duplikowania treści, każdy opis powinien być unikalny.
• Odpowiedz na pytania klientów. Zastanów się, jakie pytania dotyczące produktu mógłby zadać klient, odpowiedź uwzględnij w opisie.
• Unikaj technik spamerskich, nie używaj nadmiernej liczby słów kluczowych, nie próbuj manipulować wynikami wyszukiwania.
• Pamiętaj, że wartościowy opis produktu może znacząco wpłynąć na decyzję klienta o dokonaniu zakupu. Pracując nad opisami, dbaj o jakość treści, które mają być pomocne i angażujące dla potencjalnych nabywców.

Optymalizacja ścieżki zakupowej

Ścieżka zakupowa to proces, przez który przechodzi użytkownik ‒ od pierwszego kontaktu z produktem aż do finalizacji zamówienia. Aby zwiększyć konwersje, należy zadbać o to, by ścieżka była jasna i intuicyjna. Oto kilka wskazówek, jak usprawnić proces zakupowy na Twojej stronie:

• Ułatw dodanie produktu do koszyka. Upewnij się, że przycisk „dodaj do koszyka” jest widoczny.
• Minimalizuj liczbę kroków do finalizacji zakupu. Im mniej kroków, tym większa szansa na finalizację zakupu. Staraj się uprościć proces zakupowy, eliminując zbędne etapy.
• Opcja zrobienia zakupów, jako gość. Nie zmuszaj klientów do zakładania konta przed dokonaniem zakupu. Opcja zakupu jako gość może znacząco zwiększyć liczbę konwersji.
• Zadbaj o UX koszyka. Upewnij się, że cały proces jest łatwy w obsłudze, czy możliwe są szybkie zmiany liczby produktów, usuwanie pozycji oraz przeglądanie kosztów.
• Kody rabatowe i zniżki. Promocje, takie jak kody rabatowe czy zniżki, mogą przyciągnąć nowych klientów oraz zwiększyć lojalność stałych klientów. Ważne jest jednak, aby były one widoczne i proste w zastosowaniu.
• Użyj personalizacji. Wykorzystaj dane klientów do tworzenia spersonalizowanych ofert promocyjnych.
• Wykorzystaj remarketing. Dzięki temu przypomnisz klientom o produktach, które wcześniej oglądali, o swoim sklepie e-commerce.
• Unikatowe adresy URL dla poszczególnych etapów koszyka. Upewnij się, że każdy etap procesu zakupowego ma unikatowy adres URL. Pozwoli to na łatwe śledzenie, które etapy są najczęściej opuszczane przez klientów, a także ułatwi mierzenie konwersji.

Google Ads – analityka i niezbędne narzędzia

Wykorzystanie odpowiednich narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics i Google Tag Manager, pozwala na analizowanie danych oraz mierzenie konwersji.

• Skonfiguruj konto Google Analytics i zintegruj je z Twoją stroną e-commerce. Dzięki temu uzyskasz dane na temat ruchu, zachowania użytkowników oraz konwersji.
• Ustaw cele w Google Analytics, określ cele konwersji, takie jak dodanie do koszyka czy finalizacja zakupu. Pozwoli to na mierzenie skuteczności kampanii reklamowych oraz identyfikowanie obszarów do poprawy.
• Skonfiguruj Google Tag Managera. Wykorzystaj Google Tag Managera do zarządzania tagami na swojej stronie, ułatwi to dodawanie i modyfikowanie kodów śledzenia.
• Analizuj dane i optymalizuj kampanie. Regularnie analizuj dane zebrane za pomocą narzędzi analitycznych i śledzenia. Weryfikuj trendy, problemy oraz możliwości.

Podsumowując, kampanie Google Ads odgrywają kluczową rolę w strategii marketingowej e-commerce. Dzięki elastyczności, precyzyjnemu targetowaniu i możliwościom optymalizacji, kampanie mogą pomóc w zwiększeniu ruchu na stronie, poprawie konwersji oraz w budowie świadomości marki.

Pamiętaj jednak, że sukces w Google Ads zależy od ciągłej optymalizacji, monitorowania wyników oraz eksperymentowania z różnymi rodzajami reklam i słowami kluczowymi. Dzięki dostępnym narzędziom można systematycznie doskonalić swoje kampanie i osiągać coraz lepsze rezultaty. Wszystko to wymaga jednak specjalistycznej wiedzy. Warto więc zdać się na specjalistów. Wszystkim zainteresowanym polecamy agencję e-marketingową 1stplace.pl.